Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Mioni B.V. respeta tu privacidad y trata tus datos personales con cuidado. En esta política de privacidad explicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes. Esta política se aplica a todos los visitantes y clientes de mioni.com, tanto particulares como empresas.
1. ¿Quiénes somos?
Mioni B.V. es responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política de privacidad.
Datos de contacto: Mioni B.V. Edisonstraat 27 4004 JL Tiel Países Bajos KVK: 42090711 IVA: NL869670025B01 Correo electrónico: info@mioni.shop
2. ¿Qué datos recopilamos?
Dependiendo de cómo utilices nuestra plataforma, procesamos las siguientes categorías de datos personales:
Al crear una cuenta o realizar un pedido:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y entrega
- Nombre de la empresa y número de KVK (para cuentas de empresa)
- Número de IVA (para cuentas de empresa)
Al utilizar nuestra tienda en línea:
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visitadas y comportamiento de clics
- Términos de búsqueda y duración de la sesión
Al realizar pagos:
- Los datos de pago son procesados por nuestro proveedor de pagos. Mioni no almacena directamente datos de pago completos.
Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente:
- El contenido de tu mensaje
- Dirección de correo electrónico y nombre
- Datos del pedido cuando corresponda
Al suscribirte al boletín informativo:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (opcional)
- Tipo de cuenta (particular o empresa)
3. ¿Por qué procesamos tus datos?
Solo procesamos datos personales para fines claramente definidos y siempre sobre la base de una base jurídica.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Procesar un pedido y realizar la entrega | Ejecución de un contrato |
| Crear y gestionar tu cuenta | Ejecución de un contrato |
| Enviar una confirmación del pedido o una factura | Ejecución de un contrato |
| Atención al cliente y gestión de preguntas o reclamaciones | Ejecución de un contrato |
| Enviar el boletín informativo | Consentimiento |
| Mejorar nuestra tienda en línea y la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Analizar las visitas al sitio web mediante cookies | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales (como la legislación fiscal) | Obligación legal |
| Prevención del fraude y seguridad | Interés legítimo |
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
No conservamos los datos personales durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que se recopilaron, salvo que una obligación legal de conservación exija un plazo mayor.
- Datos de los pedidos: 7 años (periodo de conservación legal para la administración tributaria)
- Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más 1 año después de la última actividad
- Suscripciones al boletín: hasta que te des de baja
- Mensajes de contacto: máximo 2 años después de su gestión
- Análisis del sitio web: máximo 26 meses (anonimizados)
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Mioni nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes situaciones:
Encargados del tratamiento que trabajan en nuestro nombre: Utilizamos entidades externas que procesan datos por encargo nuestro, como:
- Socios de entrega y logística (para las entregas)
- Proveedores de servicios de pago (para procesar pagos)
- Plataformas de email marketing (para el envío de boletines)
- Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos
Con todas estas partes hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos que cumple los requisitos del RGPD.
Obligaciones legales: En casos excepcionales, podemos proporcionar datos a autoridades públicas u organismos reguladores cuando la ley nos obligue a ello.
Socios comerciales (B2B): En los pedidos de dropshipping, compartimos los datos de entrega necesarios del cliente final con el minorista correspondiente, exclusivamente para tramitar el pedido.
6. Transferencias internacionales de datos
Mioni opera en varios países. En algunos casos, los datos personales pueden transferirse a entidades fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Solo lo hacemos cuando existe un nivel de protección adecuado, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies y seguimiento
Mioni utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online y analizar su uso.
Cookies funcionales: son necesarias para el funcionamiento de la tienda online, por ejemplo, para recordar tu carrito de compra y el estado de inicio de sesión. No puedes rechazar estas cookies.
Cookies analíticas: utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo se usa nuestro sitio web. Estos datos se procesan de forma anonimizada. Puedes aceptar o rechazar su uso a través de nuestro banner de cookies.
Cookies de marketing: con tu consentimiento, colocamos cookies para mostrar anuncios personalizados a través de plataformas como Meta y Google. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner de cookies situado en la parte inferior de la página o a través de la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: puedes solicitar qué datos personales tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación: puedes hacer que se corrijan los datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.
Derecho a la limitación: puedes solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en un interés legítimo, incluido el marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: si has dado tu consentimiento para un determinado tratamiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a info@mioni.shop. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. En algunos casos, podemos pedirte que confirmes tu identidad.
9. Seguridad de tus datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos personales y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. Nuestra tienda en línea utiliza una conexión HTTPS segura y el acceso a los datos personales está limitado a los empleados que lo necesitan para realizar su trabajo.
¿Sospechas que se ha producido una filtración de datos o un problema de seguridad? Comunícalo lo antes posible a través de info@mioni.shop.
10. Reclamaciones
¿No estás satisfecho con la forma en que tratamos tus datos personales? Ponte primero en contacto con nosotros a través de info@mioni.shop. Si no logras resolverlo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Cambios en esta política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo, debido a cambios en nuestros servicios o en la legislación y la normativa aplicables. La versión más reciente siempre está disponible en mioni.com/privacybeleid. En caso de cambios importantes, te informaremos activamente por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
Esta política de privacidad se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) y la Ley de Telecomunicaciones.